2023年自考管理学概论04753复习资料（1）

一、什么是管理？如何理解管理的含义？

定义：管理就是管理者在特定的情境下，通过实施计划、组织、领导、控制来对其所能获取的资源进行协调和配置，既有效率又有效果地实现组织的目标的过程。

理解：

1.管理的目的是有效地实现组织的目标。

2.管理就是“协调和配置”，来协调和配置各种资源。

3.管理活动追求的是效率和效果。

4.管理由计划、组织、领导和控制等一系列相互关联、连续的活动所构成。

二、简述管理的效率和效果的含义

效果意味着“做正确的事”，效率意味着“正确地做事”。

三、管理包括哪些职能？

计划、组织、领导、控制职能

四、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？

从管理学的科学性和艺术性可知，卓有成效的管理艺术是以它所依据的管理理论的理解为基础的。两者不是相互排斥的，而是相互补充的。

五、管理者有哪些技能要求？它们和管理者所处的层次有何关系？

技术技能—基层管理者

人际技能—基层、中层、高层管理者

概念技能—高层管理者

六、管理者的角色。

1.人际关系角色

2.信息角色

3.决策角色

七、组织的含义与特征。

含义：由于生物的、物质的、社会的限制，人们为了个人和集体的共同目标，必须要进行合作，于是形成的群体便是组织。

特征：

1. 组织是人们为了实现某一个共同目标而有意识形成的。

2. 组织是通过分工和协作来提高效率的。

3. 组织要有不同结构的权利与责任安排。

八、为什么说组织是一个系统？

组织是为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作而结成的有机整体。这个有机整体是一个系统，是相互依赖的多种要素组成的一个复杂的适应性系统。

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