导论：顾名思义就是市场营销学的导言，即首先理解什么是市场营销？以及市场营销理论是怎样产生的？这一章是全书的基础章节！

　　第一节　市场营销与市场营销管理

　　在这一章节里，大家要注意掌握以下重点：

　　1、名词解释：市场营销：

　　正确答案：指的是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。（注意是从满足服务对象的需要出发，不是满足自己需要，是从通过满足对方需要实现自己目标的活动过程）

　　2、名词解释：市场营销学：

　　正确答案：市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律的应用科学。

　　这里提示大家，在考试中，要区别“市场营销”与“市场营销学”这两个概念一字之差，但内容含义不同，很容易在考试中相互混肴。

　　在自学考试中，其考试题型有时是解释名词，有时则以单选的题型出现，需要大家熟练掌握。

　　3、名词解释：市场：

　　正确答案：市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。：.

　　同时请注意：（销售者）构成行业，（购买者）构成市场。

　　市场的三要素即（有某种需要的人）＋（为满足这种需要的购买能力）＋（购买欲望）＝市场。

　　可想而知这是一道多选题，反之告诉你三要素，你一定明白这就是市场！因此三要素非常重要，记住这三要素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场。

　　4、简答题：请解释市场、市场营销及市场营销者之间的关系？

　　或者叫：相互市场营销的含义是什么？这是同一内容不同的题目。

　　正确答案：［解答该简答题时注意把握的要点］：

　　（1）可以把市场营销理解为与市场有关的人类活动，即以满足各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。

　　（2）所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某

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