2022河南自考习题《战略管理与伦理》·4

        四、选答题：本大题共2题，每小题20分，共40分。

       14、派克兰帝是一家童装设计和销售企业，2003年成为全国市场占有率第一的品牌。它的成功与它对价值链的改造密不可分。派克兰帝与传统儿童服装企业不同，没有生产车间，但它有一支工程师队伍专门负责公司的管理信息系统和计算机辅助设计系统的开发和维护，这不仅帮助企业提高了产品提高了产品调配和销售的效率，极大地降低了运营成本，而且大大提升了服装设计的水平。

    （1）在进行企业价值分析时可以采用价值链分析方法，请举例企业价值链的基本活动和辅助活动。（8分）

 
     答：

     ㈠基本活动包括进货后勤、生产作业、发货后勤、经营销售、服务五个方面：

     ① 进货后勤是指与接收、存储和分配产品投入有关的活动。比如仓储、库存管理、车辆调度等。
     ② 生产作业包括所有将投入变成最终产品形式的活动。比如包装、组装、测试、印刷和厂房设施管理等。
     ③ 发货后勤指有关集中、存储和把产品或服务分销给客户的活动。比如原材料搬运、订单处理和进度安排等。
     ④ 经营销售指提供有关最终客户可以依此购买产品和服务，以吸引他们购买的手段的活动。比如广告、促销、报价、销售渠道选择、销售渠道关系和定价等。
     ⑤ 服务的基本活动包括所有与提供服务以提高或保持产品价值相关的活动。比如安装、维修、培训、产品调适、零部件供应等。

     ㈡举例企业价值链的辅助活动：辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购四个方面：

     ① 企业基础设施包括一般管理、计划、财务、会计、法律、政府事务一系列活动组成。
     ② 人力资源管理是由对人员的招聘、启用、培训、开发和报酬所包括的活动组成。比如雇用工程师和科学家，与工会谈判。
     ③ 技术开发。比如用于准备文件和运输物资的技术、生产设备的技术、产品的技术。
     ④ 采购指购买用于企业价值链投入的职能。比如原材料购买。

   （2）派克兰帝在价值链的哪些活动上与传统儿童服装企业不同？这些活动给派克兰帝带来了哪些竞争优势？（12分）

     答：

     ㈠与传统儿童服装企业不同的活动： 

     ① 在基本活动中，派克兰帝将生产作业外包。
     ② 在辅助活动基础设施中，派克兰帝建立管理信息系统。
     ③ 在辅助活动技术开发中，派克兰帝利用IT技术改进产品调配，销售等活动。
     ④计算机辅助设计工具提升服装设计的水平和效率。

      ㈡给派克兰帝带来的竞争优势：

      ① 生产外包可以节约生产成本。因为派克兰帝是一个标榜自己具有设计和品牌的企业，不具有服装生产上的优势，如果将过多的精力放在服装生产中，势必会分散公司在其它方面的竞争力。
      ② 使用管理信息系统，可以节约管理成本，监督流程。
      ③ 对于中高档儿童服装，设计是保证品牌持续发展的根源，可以增强公司无形资源。
      ④ 进货后勤的信息化，可以保证产品原材料品质，提高采购工作效率，提高公司差异化优势。

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